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よくあるご質問
| 送料はいくらですか？ |
| 関東・関西・中部・北信越は735円、東北・中国・四国は840円、九州・北海道・沖縄は1,260円です。 （※諸島、離島は別途費用かかります） ただし、ご注文がお届け先1件につき10,500円（税込）以上ですと無料サービスさせていただきます。 また、季節のイベント期間中は全国一律525円です。 |
| 注文すると商品はいつ頃届きますか？ |
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在庫状況やご注文状況によって異なりますが、1週間以内にお届けさせていただきます。 営業日の15時までにご注文いただければ、翌日発送させていただくことも可能です。 |
| 常温の商品もクール冷凍便で届きましたが大丈夫ですか？ |
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大丈夫です。そのまま自然解凍して下さい。 当社では冷蔵商品もクール冷凍便にてお届けしております。すぐに開けれない場合は、そのまま冷凍庫で保管いただき 3ヶ月迄を目安にお召し上がり下さい。 |
| 同じ所に送料無料セット・送料込みの商品と他の商品を注文した場合、他の商品の送料はどうなりますか？ |
| 送料無料セットと同梱でお送りいたしますので、別途送料はかかりません。 |
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| ほたるいか沖漬け 180gビン 1,050円 |
ほたるいか素干 20尾入 630円 |
ほたるいか黒作り（塩辛） 180g 1,050円 |
釜上げほたるいか昆布混ぜ 300g箱 1,050円 |
ほたるいか甘露煮 200g箱 1,050円 |
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お客様あてに商品をお届けの際、宅急便の配達員に直接料金をお支払い ください。なお、代金引換の手数料は当社にて負担いたします。 ■ 郵便振替 振込手数料は当社にて負担いたします。 ００７６０－５－２４４３５ （株）ほたるいかの水井 ■ 銀行振込 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 振込先 北陸銀行 滑川支店(普)４０７２１１０ ■ コンビニ振替 振込手数料は当社にて負担いたします。  ※ご注文の金額が5,250円を超える場合は郵便振替・銀行振込での先払い 又は代金引換をお願いしております。
着日指定がおありの場合は、なるべく日に余裕をもってご注文くださいます ようお願い申し上げます。
日付をご指定される方はお早めにお申し込み下さい。 |
商品をお受け取りになる際に配達員に直接お支払いください。 なお商品受取書をもって領収書に代えさせていただきます。 ■ 郵便振替・銀行振込・コンビニ振替 後払いになります。ご自宅にお届けする場合は請求書を同送させていた だきます。お届け先が異なる場合は郵便でご依頼主様に請求書をお送り します。請求書発送日より2週間以内を目安にお振込下さい。
■ 地域 （関東・関西・中部・北信越・・・７３５円） （東北・中国・四国・・・８４０円） （九州・北海道・・・１２６０円） ■ クール料金 クール料金サービス
贈答の商品に関しましてはお客さまのご要望に合わせて熨斗の対応を 致します。 ■ 熨斗 先方のお客さまに差し上げる場合は、内熨斗として包装したものを、ご注 文されたお客様のお名前を差出人として直送いたします。 ご注文されたお客さまにお届けする場合は、内熨斗したものを二重包装と してお送りいたします。
商品の性質上お客様のご都合による返品はお断りさせていただいており ます。製品・サービスには万全の注意を払っておりますが、万が一不良品 がございましたら、ただちに交換いたします。 お電話にて下記連絡先までご一報下さるか、不良内容のメモ同封でご返 品下さい。 ■ 返品送料について 不良品や品違いの場合の送料は当社にて負担させていただきます。 お手数ではございますが着払いで発送してくださるようお願い致します。 ■ 連絡先・送り先 （株）ほたるいかの水井 〒９３６-００２７ 富山県滑川市常盤町１７－１ 電話番号：０７６-４７５-５４９６ FAX番号：０７６-４７５-８７２７ |
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